Silvanité ist ein Schweizer Atelier. Alle Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und aus der Schweiz versandt.
2. Liefern Sie auch international?
Aktuell bieten wir nur Lieferungen innerhalb der Schweiz an, arbeiten aber an Lösungen, um unser Angebot so schnell wie möglich auf ganz Europa auszuweiten.
3. Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden per Schweizer Post versandt und treffen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen ein.
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos. Jede Silvanité-Bestellung wird ohne zusätzliche Kosten per Schweizer Post versendet.
Rückgaberecht:
1. Bieten Sie Rücksendungen an und akzeptieren Sie diese?
Aufgrund der intimen Natur von Duftprodukten können geöffnete oder abgebrannte Kerzen nicht zurückgegeben werden.
Unbenutzte Artikel im Originalzustand können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden; die Portokosten trägt der Käufer. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung eines Artikels.
2. Was ist, wenn meine Kerze beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung und senden Sie uns Fotos des Pakets und des Produkts. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.
